Alpari (UK)
- الميزات
-
ألم تختبر الفوركس بعد
- لمحة عن العقود مقابل الفروقات
- الملاءمة وتحذير المخاطر
-
الأسئلة الأكثر شيوعاً
مرخصة من قبل هيئة الخدمات المالية (FSA)
رقم الترخيص 448002
أحدثالأخبار
أي أسئلة؟
نحن نفتخر في الباري (المملكة المتحدة) بتقديم خدمة عملاء عالمية. إذا كان لديك أي سؤال ، فلا تتردد بالإتصال بنا.
الأسئلة الأكثر شيوعا:
الإجابة
البريد الإلكتروني:
info@alpari.co.uk
خدمة العملاء:
+44 (0)20 7426 2900
المبيعات:
+44 (0)20 7426 2890
معاملة العملاء بإنصاف
ماذا تعني معاملة العملاء بإنصاف؟
- لقد أصدرت هيئة الخدمات المالية (FSA) قاعدة لمعاملة العملاء بإنصاف. تشمل هذه القاعدة على ستة نقاط مذكورة أدناه
- فوائد التعامل مع العملاء بإنصاف:
- على العملاء التأكد بأنهم يتعاملون مع شركات تهتم و تراعي بأن التعامل مع العملاء بإنصاف أمر أساسي جدا لدى ثقافة الشركة.
- التأكد من أن المنتجات و الخدمات الترويجية التي تباع في السوق مصممة خصيصا لتلبية احتياجات العملاء من مختلف الفئات.
- تزويد العملاء بالمعلومات الضرورية و الواضحة عن العروض الخدمات التي تهم العملاء بشكل مستمر و مناسب قبل أو أثناء أو بعد المدة.
- عند تقديم النصيحة للعملاء، يجب أن تكون هذه النصيحة مناسبة و مبنية على التفهم لظروف العميل.
- الشركة تفي بتقديم المنتجات للعملاء بالطريقة التي أدت إلى أن يبنو عليها توقعاتهم و أيضا الخدمات المتصلة يجب أن تتوافق مع توقعات العملاء.
- العملاء لا تواجههم أي حواجز غير معقولة قبل البيع لفرض تغيير منتج أو تبديل أي موزع أو تقديم طلب أو شكوى.