أي أسئلة؟
نحن نفتخر في الباري (المملكة المتحدة) بتقديم خدمة عملاء عالمية. إذا كان لديك أي سؤال ، فلا تتردد بالإتصال بنا.
الأسئلة الأكثر شيوعا:
الإجابة
البريد الإلكتروني:
info@alpari.co.uk
خدمة العملاء:
+44 (0)20 7426 2900
المبيعات:
+44 (0)20 7426 2890
الأسئلة الأكثر شيوعا
برنامج مدير المحافظ التلقائي
لقد قمنا بجمع لائحة من الأجوبة للإستفسارات الأكثر شيوعا المتقدمة من عملائنا.
- جواب اغلاق 1
هل تتضمن أداء الأرقام على العمولات؟
كلا، الأداء لا يتضمن عمولة النقطة الواحدة لكل عملية تداول
- جواب اغلاق 2
كم من الوقت يدوم الحساب التجريبي؟
- جواب اغلاق 3
ماذا لو أردت أن أقوم بعمليات تداول يدوية بالإضافة إلى عمليات تداول تلقائية؟
بإمكانك القيام بعمليات تداول يدوية وتلقائية. وسوف يشار إلى ذلك كـ (يدوي) في عمود مزود الإشارة في جدول المواقع التداولية في برنامج التداول.
- جواب اغلاق 4
هل يتضمن أداء الأرقام قيم رسوم التبييت؟
نعم تتضمن رسوم تبييت الصفقات.
- جواب اغلاق 5
كيف يمكن أن أعلم ما هو حجم إشارة التوقف التي يستخدمها مزود إشارة معين، لكي أتمكن من حساب المخاطرة؟
يمكن أن تستخدم الحساب التجريبي لمدة 30 يوم لكي تقيم محفظتك التداولية المحتملة.
- جواب اغلاق 6
كم عدد الأنظمة / الأزواج الممكن إجراء عمليات بها بواسطة حساب حقيقي؟
من الممكن أن تتداول بـ 100 نظام / زوج بواسطة الحساب الحقيقي
- جواب اغلاق 7
ماذا تعني عبارة ماكس دي دي "Max DD" في قائمة مزود الإشارة؟
تعني التقليص الأكبر من مستوى القمة إلى القاع لزوج العملات. يمكن أن يستخدم هذا الرقم لتقييم مخاطرتك.
- جواب اغلاق 8
هل لدى الحساب التجريبي نفس الإمكانية الإجرائية (الوظيفية) للعمليات التي توجد للحساب الحقيقي؟
نعم، الحساب التجريبي لديه نفس الإمكانيات الإجرائية (الوظيفية) الموجودة في الحساب الحقيقي.
- جواب اغلاق 9
هل يمكن أن أوقف التداول في أي وقت؟
نعم، بإمكانك أن تغلق كل المراكز التداولية و أن تعطل محفظتك الاستثمارية بشكل فوري. فأنت لديك السيطرة الكاملة على حسابك وفي جميع الأوقات.
- جواب اغلاق 10
لماذا تظهر بعض الأزواج أرباحا أقل من أزواج أخرى مع نفس العدد للنقاط؟
يعتمد ذلك على قيمة النقطة المحددة لزوج العملة.
- جواب اغلاق 11
هل من الممكن أن أتداول بأنماط مختلفة من إدارة المال في نفس المحفظة؟
نعم، من الممكن أن يكون لديك إعدادات صفقة ثابتة – جزئية – نسبية، مطبقة بأنظمة مختلفة في محفظتك الاستثمارية.
- جواب اغلاق 12
متى يتم تقاضي العمولات، في نهاية كل شهر أو لكل عملية؟
يتم الحصول على العمولات عندما تغلق الصفقة.
- جواب اغلاق 13
هل أحتاج أن يكون برنامج التداول على اتصال دائم بالإنترنت؟
لا، يتم تنفيذ كل الصفقات على مخدمات يتم الإتصال بها عن بعد. لذلك فإنه لا يتوجب عليك أن تبقي جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك يعمل لتنفيذ الصفقات على حساب التداول. يطلب منك أن تكون على اتصال بالإنترنت لتحديد إعدادات الإدارة المالية الخاصة بك بشكل أولي.
- جواب اغلاق 14
كيف يمكن أن أستعرض صفقاتي؟
عن طريق واجهة المستخدم الخاصة بالعميل أو برنامج ميتاتريدر4 الخاص بجهة العميل.
- جواب اغلاق 15
هل يسمح برنامج التداول بـالهيدجينغ (التحوط أو التغطية)؟
نعم بالطبع.
- جواب اغلاق 16
ما هي تكاليف إرسال الصفقات و تنفيذ الأوامر؟ هل يتم تقاضي أية رسوم إضافية؟
التكلفة الوحيدة التي يدفعها العميل هي 1 نقطة عمولة لكل عملبة تداول بالإضافة إلى فرق النقاط للوسيط وعلى سبيل المثال: $10 on 100k lot, $1 on $10k mini-lot. لا يوجد أي تكاليف إضافية للإشارات و تأجير برنامج التداول.
- جواب اغلاق 17
هل يمكن أن أحدد رافعة مالية في برنامج التداول؟ وماذا لو أراد مزود إشارة شراء 100 ألف دولار أمريكي في حين أني اريد أن أفتح 10 آلاف دولار أمريكي فقط؟
يقوم العميل بتحديد الرافعة المالية لكل زوج عملة وفقاً لمتطلباته. مزود الإشارة يرسل فقط الإشارات وليس الحجم المقترح للصفقة (العقد). يمكن للعميل أن يتداول إبتداءا من عقد بعشرة آلف دولار أمريكي فما فوق لكل زوج عملات يقرر أن يتداول به. ويوجد ثلاثة أنماط لإدارة الأموال:
- حجم عقد ثابت - حجم ثابت لكل عملية تداول .
- نسبة ثابتة – إمكانية التحكم بحجم العقد حسب رصيد الحساب المتبقي
- نسبة مخاطرة ثابته –القدرة على التحكم بنسبة المخاطرة حسب رصيد الحساب - جواب اغلاق 18
هل لي أن أقوم بالصفقات عن طريق أي مزود إشارة أرغب به؟
فقط مزودات الإشارة المدرجة ضمن برنامج التداول تكون متاحة.
- جواب اغلاق 19
هل يدعم برنامجكم للتداول استراتيجيات متعددة على التوازي؟
ماذا يجري في حال أن مزوداً (ولنفرضه المزود أ) قرر التداول (البيع) العاجل على زوج يورو/ دولار أمريكي EURUSD والمزود (ب) قرر أن يقوم بعملية التداول (البيع) الآجل على زوج يورو/ دولار أمريكيEURUSD، في هذه الحالة فإن برنامج التداول سوف يتعرف على حدوث الإشارات من مزودات إشارة متعددة وعندها يتم استخدام الهيدجينغ (تقنية التحوط) في حال الضرورة.
- جواب اغلاق 20
هل يمكن لي أن أقوم بإغلاق أو استبدال الـ SL أو الهدف بشكل يدوي؟
نعم بإمكانك أن تغلق أو تعدل إشارة التداول، إلا أنه سوف تتم إعادة ضبطها إذا ما تم طلب تعديل جديد بواسطة مزود الإشارة وذلك بعد عملية الضبط من قبل العميل.
- جواب اغلاق 21
إذا قمت بإغلاق إشارة التداول، فهل عندما تصل الإشارة لإغلاق عملية التداول سيضعني ذلك أمام صفقة جديدة مفتوحة؟
لا، إشارات الفتح والإغلاق تكون مختلفة عن بعضها بشكل واضح، وإذا قمت بإغلاق عملية تداول بشكل يدوي لن يتم اتخاذ أي موقع تداولي عندما يصل أمر لإغلاق. عملية التداول الجديدة القادمة سوف تكون منفذة على حسابك.
- جواب اغلاق 22
ماذا يحدث أن قمت بتعطيل الإدارة المالية لمزود إشارة عندما يكون لدي موقع تداولي مفتوح ( صفقة مفتوحة)، كيف سيتم التنفيذ بواسطة النظام؟
إذا أزلت مزود إشارة من محفظتك (حسابك) فإن أي تداول مفتوح سوف يغلق عندما يصل أمر إغلاق التداول ولن ينفذ فتح موقع تداولي جديد.
- جواب اغلاق 23
ماذا يحدث إذا غيرت حجم صفقتي لزوج عملات عندما يكون لدي في نفس الوقت عملية تداول مفتوحة بذلك الزوج من العملات؟
سوف تغلق عملية التبادل بنفس حجم الصفقة التي تم الافتتاح بها. العملية التجارية الجديدة المفتوحة سوف تنعكس من خلالها إعدادات إدارة المال الجديدة.
- جواب اغلاق 24
ما هي متطلبات الهامش بالنسبة للعمليات؟
نفس مستويات هامش الحسابات العادية.
- جواب اغلاق 25
ما هو النظام الأفضل للتداول؟
يترك ذلك لتقدير العميل، إننا نقوم بتزويد العملاء بكل الوسائل والمعلومات الخاصة بسجل تاريخ التداول ليقوموا باتخاذ قرارهم بدراية كاملة فيما يتعلق بخياراتهم الاستثمارية، ولكننا في الوقت نفسه لا نقوم بتقديم النصائح الاستثمارية.
بإمكانك أيضاً أن تستعرض بعض الأسئلة التي يتم طرحها بشكل متكرر عن المواضيع التالية:
الأسئلة الشائعة المتعلقة بالتداول
الأسئلة الشائعة المتعلقة بالإيداع والسحب
برنامج التداول مدير المحافظ التلقائي
الحسابات المصغّرة و الحسابات العادية
إذا لم تتمكن من إيجاد المعلومات التي تبحث عنها، يرجى الاتصال بخدمات الزبائن لدينا بين الساعة 22:00-07:00 من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة على الرقم 2900 7426 20 (0) 44+ أو بواسطة البريد الإلكتروني على support@alpari.co.uk
Alpari (UK)
مرخصة من قبل هيئة الخدمات المالية (FSA)
رقم الترخيص 448002